Casemanagement

Automatiseer uw projecten

Wilt u uw communicatie zowel intern als extern ook automatiseren? Automatisch al uw binnenkomende communicatie opslaan en onder een case plaatsen? Dan hebben wij de oplossing voor u. Met onze Casemanagement oplossing kunt u resultaten en communicatie optimaliseren en uw klanttevredenheid verhogen. Het biedt case werknemers toegang tot gestructureerde en ongestructureerde informatie uit verschillende applicaties. Uw processen beheersen en data analyseren door middel van een dashboard. U kunt snel schakelen en uw communicatie wordt automatisch toegewezen aan de juiste case.

Mogelijkheden en functionaliteiten

• Vooraf gedefinieerde business rules voor het onderbrengen van communicatie
• Eenvoudig data halen uit uw Office 365 omgeving door middel van de O365 connector
• Autorisaties eenvoudig in te delen en toe te kennen aan uw medewerkers
• Synchroniseren voor het automatisch inladen van contactpersonen
• Mobiele toegang en gebruik van de applicatie
• Mogelijkheid om data te exporteren en te analyseren met third-party software

Klik hier voor meer informatie of een demo waarbij wij de kracht van deze applicatie toelichten.